Obchodní podmínky

Obchodní podmínky obchodní společnosti Tiskárna Jelínek s.r.o., se sídlem Svatopluka Čecha 492, 295 01 Mnichovo Hradiště, IČO: 27870383, DIČ: CZ27870383, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123027 (dále jen „prodávající"), pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu razítek na adrese www.tiskarnajelinek.cz. Kontakt: e-mail info@tiskarnajelinek.cz.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen „e-shop").

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat individuálně; odchylná ujednání mají přednost. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Vymezení pojmů

• Spotřebitel — fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu povolání. Ustanovení těchto podmínek určená na ochranu spotřebitele se nevztahují na kupujícího, který je podnikatelem (nakupuje na IČO).
• Zakázkové zboží — zboží vyrobené či upravené podle požadavků kupujícího, zejména razítka zhotovená podle návrhu vytvořeného kupujícím v online konfigurátoru (text, grafika, logo) nebo podle podkladů dodaných kupujícím.
• Skladové zboží — zboží, které není nijak upraveno podle požadavků kupujícího (např. náhradní polštářky, barvy a další příslušenství).

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vytváří návrh razítka v online konfigurátoru s živým náhledem otisku. Objednávku odešle vyplněním objednávkového formuláře v pokladně e-shopu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky (přijetí nabídky), které prodávající zašle kupujícímu elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.

Zakázkové zboží se vyrábí přesně podle náhledu, který kupující vytvořil a odsouhlasil v konfigurátoru. Kupující odpovídá za správnost a úplnost textů, IČO, DIČ a dalších údajů v návrhu. Náhled na obrazovce nemusí velikostí přesně odpovídat fyzickému otisku; rozměr otisku je u každého modelu uveden v milimetrech.

Kupující prohlašuje, že je oprávněn užít veškerý obsah, který do návrhu vložil (zejména loga, grafiku a texty), a že jejich užitím nejsou porušena práva třetích osob. Za obsah návrhu odpovídá výhradně kupující.

Kupující může v objednávce zvolit kontrolu návrhu grafikem. V takovém případě prodávající před výrobou návrh zkontroluje a případné nesrovnalosti řeší s kupujícím; výroba začíná až po odsouhlasení.

Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, zejména pokud návrh porušuje právní předpisy či práva třetích osob, nebo v případě zjevné chyby v ceně zboží.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Náklady na dodání jsou uvedeny v pokladně před odesláním objednávky. Ceny nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bankovním převodem na účet prodávajícího — platební údaje obdrží kupující v potvrzení objednávky; u zakázkového zboží začíná výroba zpravidla po připsání platby,
• platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate (provozovatel Comgate, a.s.) — údaje o platební kartě prodávající nezpracovává ani neukládá,
• hotově nebo kartou při osobním odběru na provozovně prodávajícího.

Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího, případně předá při osobním odběru.

5. Dodání zboží

Způsoby dodání a jejich aktuální ceny jsou uvedeny v pokladně e-shopu:

• osobní odběr na provozovně Svatopluka Čecha 492, Mnichovo Hradiště — zdarma,
• Zásilkovna,
• PPL.

Lhůta výroby zakázkového zboží je orientační a prodávající ji kupujícímu sdělí v potvrzení objednávky, případně e-mailem. O odeslání či připravení zboží k odběru prodávající kupujícího informuje e-mailem.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

Skladové zboží: Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 občanského zákoníku). Odstoupení zašle spotřebitel prodávajícímu e-mailem nebo písemně na adresu sídla; zboží vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než zboží obdrží zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Zakázkové zboží: V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. To se týká zejména razítek zhotovených podle návrhu kupujícího. Zrušení objednávky před zahájením výroby je možné po dohodě — kontaktujte nás co nejdříve na info@tiskarnajelinek.cz.

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti materiálu, nebo pokud kupující neuhradí kupní cenu; o odstoupení informuje kupujícího e-mailem a vrátí již uhrazené prostředky.

7. Práva z vadného plnění a reklamační řád

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b). Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

Postup reklamace: vadu oznamte e-mailem na info@tiskarnajelinek.cz (uveďte číslo objednávky, popis vady a pokud možno fotografii zboží či otisku), nebo osobně na provozovně. Reklamované zboží doručte prodávajícímu — osobně, nebo zásilkou na adresu provozovny.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace. Reklamaci spotřebitele vyřídí prodávající včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a v této lhůtě spotřebitele o vyřízení informuje.

Podle povahy vady má kupující právo zejména na bezplatné odstranění vady (opravu nebo dodání nové věci), přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo — není-li náprava možná — na odstoupení od smlouvy.

Za vadu nelze považovat zejména:

• běžné opotřebení zboží (např. postupné vysychání polštářku či snižování kvality otisku úměrné používání),
• chyby v textu či grafice, které odpovídají návrhu vytvořenému a odsouhlasenému kupujícím v konfigurátoru,
• poškození způsobené nevhodným používáním, skladováním či mechanickým poškozením po převzetí.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad, dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, dostupném na www.tiskarnajelinek.cz/ochrana-osobnich-udaju/.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 16. 7. 2026.